حقوق وواجبات المرضى

بيان حقوق وواجبات المرضى

تلتزم مستشفى الزهراء بالمدينة المنورة بتقديم رعاية صحية متميزة تبدأ من خلال التعاون بين المريض وذويه من جهة، ومنسوبي المستشفى من جهة أخرى.

حقوق المرضى:

  • إبلاغك بحقوقك وواجباتك كمريض يتلقى الرعاية الصحية في مستشفى الزهراء.
  • إبلاغك أنت وأسرتك بالخدمات والرعاية الصحية المقدمة وكيفية الاستفادة منها.
  • تلقي رعاية تحترم قيمك الدينية والاجتماعية والثقافية في بيئة آمنة تحافظ على الخصوصية وتوفر الدعم الروحي عند الحاجة.
  • المطالبة بالحفاظ على ممتلكاتك الشخصية أثناء تواجدك في المستشفى.
  • الحماية من أي أذى جسدي أو نفسي خلال فترة العلاج في المستشفى.
  • الحفاظ على سرية معلوماتك الشخصية والطبية وحمايتها من الأضرار.
  • الحصول على رعاية إنسانية وكريمة في حالات المرض الشديد أو عند الوفاة والتعامل اللائق مع الجثمان.
  • إبلاغك أنت وأسرتك بالتشخيص وخطة العلاج والآثار الجانبية بطريقة مفهومة تتيح اتخاذ قرارات مناسبة.
  • معرفة الطبيب المعالج والفريق الطبي المسؤول عن رعايتك.
  • الحق في استشارة طبيب آخر داخل أو خارج المستشفى بشأن حالتك الصحية.
  • توفير خدمات الترجمة عند الحاجة.
  • الحق في رفض العلاج أو جزء منه بعد إبلاغك بالعواقب والتوقيع على نموذج الرفض.
  • الحصول على نسخة من تقرير الخروج والبيانات الصحية لتسهيل المتابعة الطبية.
  • تقييم الألم الذي تعاني منه وعلاجه بشكل مناسب.
  • تحديد فرد من الأسرة لتلقي المعلومات حول حالتك الصحية.
  • تقديم الشكاوى أو الاقتراحات ومعرفة آلية التعامل معها دون التأثير على جودة الرعاية.
  • إبلاغك بتكاليف الرعاية الصحية وطرق السداد قبل تقديم الخدمة.
  • توفير غرفة من فئة أعلى مجانًا إذا لم تتوفر غرفة ضمن فئتك التأمينية.

واجبات المرضى:

  • الالتزام بكافة الأنظمة والسياسات المعمول بها في مستشفى الزهراء من قبل المرضى وأسرهم والزوار.
  • التعامل مع موظفي المستشفى باحترام وعدم التعدي عليهم أو الإساءة إليهم بأي شكل.
  • تقديم معلومات صحية دقيقة عنك وعن تاريخك العائلي لضمان رعاية مناسبة.
  • طلب توضيح إذا لم تفهم أي معلومات طبية تخص تشخيصك أو علاجك.
  • عدم إحضار أي مقتنيات ثمينة غير ضرورية أثناء الإقامة في المستشفى.
  • إبلاغ الطاقم التمريضي أو الطبيب عند حدوث أي تغيير في حالتك الصحية.
  • الامتناع عن التدخين في جميع مرافق المستشفى وفقًا لسياسة الحماية الصحية.
  • الالتزام بنظام الزيارات المعتمد لضمان راحة جميع المرضى.
  • تفهم أن بعض المرضى قد يُمنحون أولوية في تقديم الرعاية بسبب حالتهم الصحية الحرجة.
  • اتباع تعليمات السلامة المعتمدة داخل المستشفى من قبل الجميع.
  • الحفاظ على ممتلكات المستشفى واستخدامها بطريقة آمنة وتحمل تكاليف التلف إن وجدت.
  • الالتزام بسداد كافة المستحقات المالية المترتبة على الخدمات الطبية المقدمة.
مشاركة المنشور على وسائل التواصل الاجتماعي
Scroll to Top

تواصل معنا